Livraison

Politique de livraison

Chez Sweatix, nous mettons tout en œuvre pour que vos maillots arrivent rapidement et en parfait état. Voici toutes les informations utiles sur nos délais et nos frais de livraison.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM), ainsi qu'à l'international (Union européenne et nombreux pays hors UE). Les zones desservies sont affichées au moment de la validation de votre commande.

2. Délais de préparation

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour les articles personnalisés (flocage nom/numéro), un délai de production supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrés peut s'appliquer, le temps de réaliser votre personnalisation avec soin. Ce délai de préparation est compris dans les estimations ci-dessous.

3. Délais de livraison

Quelle que soit la destination, la livraison est estimée sous 7 à 10 jours à compter de la commande, suivi inclus. Le délai de préparation indiqué au point 2 est compris dans cette estimation.

Hors Union européenne, les opérations de dédouanement peuvent allonger ce délai de quelques jours, sans que nous puissions en maîtriser la durée (voir point 8). Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

• Livraison unique : 5 €, quelle que soit la destination et quel que soit le nombre d'articles commandés ;
• Livraison offerte dès 60 € d'achat (montant du panier après remises éventuelles) ;
• Aucun autre frais d'expédition n'est ajouté : le montant affiché avant paiement est définitif.

Les éventuels droits et taxes exigés à l'arrivée pour les destinations hors Union européenne restent à la charge du destinataire (voir point 8).

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement en temps réel. Vous pouvez également retrouver l'état de vos commandes depuis votre compte client.

6. Réception et contrôle du colis

À réception, nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis. En cas d'avarie ou de colis ouvert, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@getsweatix.com en joignant des photographies. Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client lors de la prise de possession physique des produits.

7. Colis non livré, perdu ou erreur d'adresse

En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, ou de retard anormal, contactez notre service client : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Une adresse de livraison erronée ou incomplète communiquée par le Client peut entraîner un retard, un retour à l'expéditeur ou des frais de réexpédition à la charge du Client.

8. Droits et taxes à l'international

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être exigés à l'arrivée par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

9. Contact

Une question sur votre livraison ? Notre équipe est à votre écoute à contact@getsweatix.com.