Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Sweatix LLC accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur getsweatix.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sweatix LLC, dont le siège social est situé contact@getsweatix.com, France, immatriculée sous le SIREN contact@getsweatix.com. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@getsweatix.com.

2. Données que nous collectons

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, civilité ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de commande : historique d'achats, produits, tailles, personnalisations demandées (nom/numéro de flocage) ;
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire ;
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de session ;
• Données marketing : préférences, consentements, interactions avec nos e-mails.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraisons et retours — base légale : exécution du contrat ;
• Gestion de votre compte client — base légale : exécution du contrat ;
• Service client et traitement des réclamations — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime ;
• Envoi de communications commerciales (newsletter) — base légale : consentement (ou intérêt légitime pour des produits similaires à un achat antérieur) ;
• Obligations comptables et fiscales (facturation) — base légale : obligation légale ;
• Prévention de la fraude et sécurité du site — base légale : intérêt légitime ;
• Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement (cookies) ou intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes habilités de Sweatix et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service :

• prestataires de paiement sécurisé ;
• transporteurs et solutions logistiques (ex. Colissimo, Mondial Relay) ;
• hébergeur et prestataires techniques du site ;
• prestataires d'e-mailing et de support client ;
• autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Vos données sont en principe hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire venait à traiter des données en dehors de l'UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Durées de conservation

• Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection ;
• Données de commande / facturation : 10 ans au titre des obligations comptables ;
• Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement, puis suppression ou anonymisation ;
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir Politique cookies) ;
• Données personnalisation (flocage) : conservées le temps nécessaire à la production puis archivées avec la commande.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@getsweatix.com, en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Sweatix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges via HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes, sélection de sous-traitants conformes) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications

Sweatix peut faire évoluer la présente politique. Toute modification substantielle vous sera signalée. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.